Política de Privacidad

INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD)

Esta política de privacidad es válida a partir del 31 de julio de 2025.

Premisa

El responsable del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el RGPD, es Marbec S.R.L., con domicilio social en Via Croce Rossa, 5/I – 51037 Montale (PT), con número de IVA n.º 01455470474 (Marbec), propietario del sitio  https://www.marbec.es/ (Sitio).

Compras en el Sitio

Sujeto a su provisión, sus datos personales serán procesados para permitirle realizar compras en el Sitio.

Marketing

Con su consentimiento, Marbec podrá tratar los datos personales que nos facilite para enviarle material publicitario y/o boletines informativos relativos a toda la gama de productos de la marca Marbec.

Perfiles

Con su consentimiento, Marbec puede procesar sus datos personales con fines de elaboración de perfiles, es decir, para el análisis de sus opciones de consumo a través de la divulgación del tipo y la frecuencia de las compras que realiza, con el fin de enviarle material publicitario y/o boletines informativos relacionados con toda la gama de productos de la marca Marbec de su interés específico.

Spam suave

Marbec puede utilizar, con fines de venta directa de productos, las coordenadas de correo electrónico proporcionadas por usted en el contexto de una compra, incluso sin su consentimiento, siempre que se trate de un producto similar al objeto de la venta anterior (el llamado soft spamming). Sin embargo, puede rechazar este tratamiento en cualquier momento notificando a Marbec su objeción.

En cumplimiento del RGPD, le informamos que Marbec tratará sus datos personales en las siguientes condiciones.

Artículo 1. Finalidad y base jurídica del tratamiento. Disposición obligatoria u opcional. Consecuencias de la negativa al tratamiento.

El tratamiento de los datos personales tiene como objetivo la consecución de las siguientes finalidades:

en. La información y los datos solicitados en caso de registro en el Sitio se utilizarán para permitirle el acceso al área reservada del Sitio y para permitirle utilizar los servicios en línea proporcionados por Marbec a los usuarios registrados. La base legal para el tratamiento es la necesidad de Marbec de llevar a cabo medidas precontractuales y contractuales adoptadas a petición del interesado. El suministro de datos es opcional. Sin embargo, su negativa a proporcionar los datos imposibilitará su registro en el Sitio. El acceso a los servicios de compra de productos en el sitio web de Marbec no está sujeto al registro previo del usuario. Por lo tanto, este último podrá completar regularmente la compra incluso sin la creación de una cuenta, completando los datos solicitados en el procedimiento de pago como “invitado”;

b. en el caso de la estipulación de un contrato relativo a la compra de los productos ofrecidos por el Sitio, para permitir la celebración del contrato de compra y la correcta ejecución de las transacciones relacionadas con el mismo (y, si es necesario según la normativa del sector, para cumplir con las obligaciones fiscales). Este tratamiento de datos personales también incluye la posibilidad de enviar comunicaciones (por ejemplo: seguimiento e información de pedidos) a través de herramientas automatizadas como el correo electrónico y/o WhatsApp. La base legal para el tratamiento es la obligación de Marbec de ejecutar el contrato con el interesado o de cumplir con las obligaciones legales. El suministro de datos es opcional. Sin embargo, su negativa a proporcionar los datos imposibilitará realizar compras en el Sitio. Marbec puede enviarle correos electrónicos para recordarle que complete una compra. La base legal de este tratamiento es el interés legítimo de Marbec en enviar este tipo de comunicaciones equivalentes al interés del interesado en recibir comunicaciones relativas a un pedido incumplido;

c. Marbec podrá tratar sus datos para los fines del llamado “soft-spam”, regulado por el art. 130 del Decreto Legislativo n.º 196/2003 (Código de Privacidad). Esto significa que se limita a las direcciones de correo electrónico proporcionadas por usted en el contexto de una compra, para permitir que Marbec ofrezca productos similares directamente, a menos que usted se oponga a dicho procesamiento en la forma prevista en esta política. La base legal para el tratamiento es el interés legítimo de Marbec en el envío de este tipo de comunicaciones. Este interés legítimo puede considerarse equivalente al interés del interesado en recibir comunicaciones de “soft-spam”;

d. sujeto a su consentimiento, para el envío de boletines informativos y el envío de material publicitario relacionado con toda la gama de productos de la marca Marbec, a través de herramientas automatizadas como correo electrónico y mensajes de Whatsapp (fines de marketing). La base legal para el tratamiento es el consentimiento del interesado. El consentimiento para el tratamiento de sus datos con fines de marketing es puramente opcional. La falta de consentimiento para el tratamiento de datos con fines de marketing le imposibilitará recibir material publicitario relacionado con toda la gama de productos de la marca Marbec, así como enviarle boletines informativos; 

e. sujeto a su consentimiento, para el procesamiento de su perfil comercial, a través de la detección y el procesamiento de sus elecciones y hábitos de compra, con el fin de monitorear el grado de satisfacción del cliente y enviarle material publicitario, relacionado con toda la gama de productos de la marca Marbec, de su interés específico, a través de herramientas automatizadas como correo electrónico y mensajes de Whatsapp (fines de elaboración de perfiles ). La base legal para el tratamiento es el consentimiento del interesado. El consentimiento para el tratamiento de sus datos con fines de elaboración de perfiles es puramente opcional. La falta de consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con fines de elaboración de perfiles imposibilitará que Marbec procese su perfil comercial, detectando sus elecciones y hábitos de compra, así como enviándole material publicitario, relacionado con toda la gama de productos de la marca Marbec, de interés específico para usted;

f. para responder por correo electrónico o teléfono a sus solicitudes. El suministro de datos es opcional, pero su negativa imposibilitará que Marbec responda a sus solicitudes. La base legal para el tratamiento es el interés legítimo de Marbec en responder a sus solicitudes. Este interés legítimo es equivalente a su interés en recibir una respuesta a las comunicaciones enviadas a Marbec.

Sin perjuicio de lo anterior, se entiende que Marbec podrá en cualquier caso utilizar sus datos personales con el único fin de cumplir correctamente las obligaciones previstas por la legislación vigente y las obligaciones derivadas de las relaciones contractuales vigentes entre usted y Marbec.

Le recordamos que también puede oponerse al tratamiento de sus datos personales a través del enlace correspondiente que figura en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional enviado por Marbec.

Datos especiales o judiciales

Marbec no procesa datos especiales o judiciales.

Artículo 2. Métodos de procesamiento

El tratamiento de sus datos personales se llevará a cabo principalmente con la ayuda de medios electrónicos o automatizados, de acuerdo con los métodos y herramientas adecuados para garantizar su seguridad y confidencialidad de acuerdo con el RGPD.

La información adquirida y los métodos de tratamiento serán pertinentes y no excesivos con respecto al tipo de servicios prestados. Los datos también se gestionarán y protegerán en entornos donde el acceso esté bajo control constante.

Artículo 3. Comunicación y difusión de datos

Sus datos podrán ser comunicados:

• a todos aquellos sujetos (incluidas las Autoridades Públicas) que tengan acceso a datos personales en virtud de medidas reglamentarias o administrativas;
• a instituciones bancarias y empresas que administran los circuitos de pago nacionales o internacionales a través de los cuales se realizan pagos en línea para productos comprados a través del Sitio;
• a las oficinas de correos, mensajeros o remitentes encargados de entregar los productos comprados a través del Sitio;
• a empresas, consultores o profesionales que puedan encargarse de la instalación, mantenimiento, actualización y, en general, de la gestión del hardware y software de Marbec o que este último utilice para la prestación de sus servicios;
• a empresas externas encargadas del envío de comunicaciones publicitarias en nombre de Marbec;
• a los empleados y/o colaboradores de Marbec;
• a todas aquellas entidades públicas y/o privadas, personas físicas y/o jurídicas (empresas de asesoría jurídica, administrativa y fiscal, Oficinas Judiciales, Cámaras de Comercio, Cámaras y Oficinas de Trabajo, etc.), si la comunicación es necesaria o funcional para el correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas de la ley.

Los sujetos a los que Marbec transmite sus datos pueden ser encargados del tratamiento designados por Marbec mediante un contrato específico o encargados del tratamiento de datos personales bajo la autoridad directa de Marbec, en el caso de terceros utilizados por el Encargado del tratamiento, subencargados del tratamiento, de conformidad con el art. 28.4 del RGPD.

Los datos que le conciernen no se difundirán, excepto de forma anónima y agregada, con fines estadísticos o de investigación.

Artículo 4. Responsable del tratamiento

Se puede contactar con Marbec en las siguientes direcciones:

Marbec S.R.L., Via Croce Rossa, 5/I – 51037 Montale (PT)
Teléfono: + 39 334 8578502; +39 800 821254Correo electrónico: contatti@marbec.it o info@marbec.it

Artículo 5. Conservación de datos personales

Los datos personales se almacenarán de acuerdo con las siguientes lógicas: 

• al realizar una solicitud a Marbec es posible cancelar la cuenta del usuario en el Sitio;
• con el fin de ejecutar el contrato de venta, durante 10 años a partir de la fecha de recepción de la orden de compra; 
• según lo dispuesto en el artículo 2220 del Código Civil, las facturas, así como todos los registros contables en general, se conservan durante un período mínimo de diez años a partir de la fecha de registro, para que puedan presentarse en caso de auditoría;
• con fines de marketing y elaboración de perfiles, hasta que retire su consentimiento. Los datos personales que proporcione con fines de marketing y elaboración de perfiles se conservarán durante dos años a partir de la última apertura de la comunicación enviada para estos fines, de la que existan pruebas, a menos que revoque previamente su consentimiento. Al final del período de retención mencionado anteriormente, Marbec puede comunicarse con usted para preguntarle si desea continuar recibiendo comunicaciones comerciales de Marbec. En ausencia de una respuesta positiva y explícita por su parte, los datos personales que le conciernen serán eliminados o archivados de acuerdo con la normativa vigente;
• para responder a quejas, informes o disputas, los datos se almacenarán hasta la conclusión de la gestión de quejas y, en cualquier caso, no más de 3 meses desde la última comunicación recibida del usuario, excepto por la necesidad de defensa en los tribunales;
• para cumplir con las obligaciones previstas por la legislación aplicable, los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para estas obligaciones; 
• con el fin de realizar cualquier servicio solicitado, durante el tiempo necesario para ejecutar la solicitud; 
•  a efectos de defensa ante los tribunales, durante el tiempo necesario para defender sus derechos y, en todo caso, hasta que la sentencia sea firme.

Artículo 6. Transferencia de datos personales a terceros países

Marbec tiene su sede en la Unión Europea. Por lo tanto, el tratamiento de sus datos es seguro desde el punto de vista normativo ya que se rige por el RGPD. 

Si la transferencia de sus datos personales tiene lugar en un país no perteneciente a la UE y para el que la Comisión Europea ha emitido un juicio de adecuación, la transferencia se considera en cualquier caso segura desde el punto de vista reglamentario. Para permitir el correcto funcionamiento del Sitio, sus datos personales pueden transferirse a los EE. UU. Sus datos personales pueden transferirse a los EE. UU. según lo determine la decisión de adecuación de la Comisión Europea. Con esta decisión, la Comisión Europea ha decidido que EE.UU. ofrece una protección de datos personales similar a la que ofrece la Unión Europea. 

Sus datos también pueden ser transferidos a países no pertenecientes a la UE para los que la Comisión Europea no ha expresado un juicio de adecuación. Este artículo indica de vez en cuando los países a los que se pueden transferir sus datos personales y donde la Comisión Europea no ha expresado un juicio de adecuación.

Por lo tanto, le invitamos a acceder a este artículo con regularidad para comprobar si la transferencia de sus datos personales se realiza en terceros países. 

Artículo 7. Derechos del interesado

De conformidad con el art. 13 del RGPD, Marbec le informa que tiene derecho a:

• solicitar a Marbec el acceso a sus datos personales y la rectificación o supresión de los mismos o la limitación del tratamiento que le concierne u oponerse a su tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos
• el usuario tiene derecho a solicitar, en cualquier momento, la cancelación de su cuenta registrada en el sitio web de Marbec, enviando una solicitud específica a Marbec a través de los canales de contacto disponibles en el sitio web
• retirar el consentimiento en cualquier momento sin perjuicio de la licitud del tratamiento basado en el consentimiento prestado antes de la retirada
• presentar una queja ante una autoridad supervisora (por ejemplo: el Garante para la protección de datos personales).

Los derechos anteriores pueden ejercerse enviando una solicitud informal a Marbec a los contactos indicados anteriormente.

Artículo 8. Cambios

Marbec se reserva el derecho de realizar cambios en esta política en cualquier momento, dando la publicidad adecuada a los usuarios del Sitio y garantizando en cualquier caso una protección adecuada y similar de los datos personales. Para ver cualquier cambio, le invitamos a consultar esta política regularmente.